Politica de rambursare
Livrarea produselor
Produsele comandate de pe site-ul www.armoniatextil.ro se livreaza prin curier rapid, in termen de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea receptionarii comenzii.
Costul transportului este in valoare de 20 lei TVA inclus si va fi suportat de client.
Returul produselor:
Se accepta returul produselor in urmatoarele situatii:
– au trecut mai putin de 14 zile calendaristice de la livrarea comenzii;
– daca ne-ati anuntat prin e-mail sau prin completarea formularului de retur din pagina de contact de intentia de a face retur, in mai putin de 14 zile calendaristice de la livrarea comenzii;
– produsul nu a fost utilizat, deteriorat sau modificat in niciun fel;
– vor fi refuzate coletele trimise de dumneavoastra retur, daca acestea nu sunt ambalate corespunzator (intr-un mod care sa nu afecteze integritatea produsului)
Pentru a returna un produs trebuie sa:
– va asigurati ca respectati conditiile de retur enuntate mai sus;
– impachetati coletul intr-un ambalaj rezistent si sigilat (lipit cu scotch) Produsele deteriorate vor fi refuzate.
– completati formularul “Retur produse” din aceasta pagina
– contactati un serviciu de curierat RAPID pentru a trimite coletul catre noi
Costul returului produselor
– Daca sunteti la primul retur, DUMNEAVOASTRA TRIMITETI PRIN CURIER PRODUSUL (pe cheltuiala dvs.), iar noi vom trimite GRATUIT COLETUL CATRE DUMNEAVOASTRA.
– Contactati un serviciu de curierat rapid pentru a trimite coletul.
– Pentru schimburi ulterioare de marimi sau produse, va fi necesar sa platiti dumneavoastra transportul (tur-retur)
– Daca alegeti un produs mai mic ca pret, atunci diferenta o vom restitui in contul IBAN indicat
Returul produsului si returnarea banilor
Restituirea banilor se face doar prin virament intr-un cont bancar, in termen de 10 zile lucratoare de la receptia returului. Returul produselor se va face in termen de maxim 10 zile lucratoare de la receptia expeditiei.
Asigurati-va ca respectati conditiile de retur (vezi Returul produselor) inainte de a trimite produsul.
Pentru a returna un produs in schimbul banilor, urmati pasii de la “Returul produselor” iar in colet, includeti o foaie, pe care sa fie mentiont IBAN-ul (nu facem plati externe) si numele complet al titularului de cont in care se va face plata si factura originala care a venit in colet.